Phục vụ từ 16:30 đến 20:30 hằng ngày

Search

Available 16:30 to 20:30 Daily

086 50 444 00

Nhân viên trực đường dây nóng khủng hoảng (Crisis Hotline Operator)

Part-time

Vietnam

Salary Range:

Tình nguyện viên

Role Responsibilities:

Với tư cách là Tổng đài viên đường dây nóng về khủng hoảng, bạn sẽ là điểm liên lạc đầu tiên cho những cá nhân đang gặp khủng hoảng. Trách nhiệm của bạn sẽ bao gồm cung cấp hỗ trợ đồng cảm, lắng nghe tích cực và đánh giá nhu cầu cấp thiết của người gọi. Bạn sẽ tuân theo các giao thức đã thiết lập để đảm bảo an toàn và cung cấp các nguồn lực hoặc giới thiệu khi cần thiết. Ghi chép chính xác các cuộc gọi và duy trì tính bảo mật là rất quan trọng. Vị trí này cung cấp một khoản trợ cấp nhỏ và bao gồm một khóa đào tạo toàn diện do các chuyên gia trong lĩnh vực này cung cấp.

Required Education and/or certifications:

  • Bằng cử nhân chuyên ngành tâm lý học hoặc kinh nghiệm hỗ trợ sức khỏe tâm thần.

Experience:

  • Kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tư vấn hoặc sức khỏe tâm thần sẽ có lợi.

Skill:

  • Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
  • Khả năng giữ bình tĩnh dưới áp lực.
  • Thành thạo trong giải quyết xung đột và trí tuệ cảm xúc.

Benefits:

Lợi ích của việc làm tình nguyện:
– Đóng góp vào một sáng kiến ​​có ý nghĩa giúp đỡ những người gặp khó khăn
– Có được những hiểu biết giá trị về tâm lý học và chăm sóc sức khỏe tâm thần
– Nhận khóa học Tâm lý học miễn phí để nâng cao kiến ​​thức của bạn
– Học hỏi và phát triển trong một môi trường hỗ trợ, bổ ích
– Trở thành một phần của cộng đồng đam mê tạo nên sự khác biệt thực sự

Additional (About Team):

Hãy để trải nghiệm của nhóm chúng tôi tự nói lên điều đó.

Tại HOPE, nhân viên của chúng tôi tạo ra tác động có ý nghĩa trong cuộc sống của những người chúng tôi phục vụ mỗi ngày. Cho dù họ đã làm việc với chúng tôi một năm hay chỉ vài tháng, mọi thành viên trong nhóm đều được coi trọng và đóng vai trò thiết yếu trong sứ mệnh của chúng tôi. Sự tận tụy và đam mê của họ tự nói lên điều đó. “Tôi tin vào câu nói, “Khi bạn yêu thích công việc mình làm, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy như đang làm việc”. Biết rằng mình đã giúp ai đó tìm thấy sự thoải mái và nhẹ nhõm chỉ bằng cách ở đó lắng nghe khiến mọi thử thách trở nên xứng đáng.’ “Làm việc tại HOPE đã cho phép tôi phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp. Tôi cam kết sẽ đền đáp bằng cách hỗ trợ nhóm của mình và giúp họ tìm thấy sự viên mãn và thành công tương tự trong hành trình sự nghiệp của họ”. “Đây là một trong những sự nghiệp viên mãn nhất. Mỗi người đều có một mục đích và đôi khi chúng ta chỉ cần giúp họ khám phá ra mục đích đó. Những người chúng tôi làm việc cùng là những cá nhân tuyệt vời, kiên cường, những người truyền cảm hứng cho tôi mỗi ngày”.

    If you would like to apply for a job, please fill out the form below and upload your CV.


      Please fill out the form below to make your donation.